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  • Livraison gratuite vers le Portugal continental

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FAQ - Bienvenue dans le monde holistique !

Questions courantes

Qu'est-ce qui rend la boutique Sélénite unique ?

Chez Loja Selenita, nous nous distinguons par notre large gamme de produits naturels et ésotériques, de vêtements, de décoration et de bien-être holistique. Chaque article est soigneusement sélectionné pour nourrir l'esprit, le corps et l'esprit.

Quelles sont les catégories de produits disponibles ?

Nous proposons une grande variété, des cristaux et de l'encens aux vêtements et décorations holistiques. Explorez nos collections pour trouver l’équilibre parfait pour votre vie.

Comment fonctionnent les frais de port ?

Pour les commandes supérieures à 25 euros, nous offrons la livraison gratuite vers le Portugal continental. Nous voulons que votre expérience d'achat soit aussi harmonieuse que nos produits !

Puis-je récupérer les produits en personne au magasin ?

Certainement! Tous nos produits sont disponibles en retrait dans notre magasin physique.

Quel est le délai de livraison des commandes ?

Pour le Portugal continental, le délai de livraison est généralement de 24 à 48 heures à compter du traitement de la commande. Pour les Îles et les autres pays, le délai de livraison varie, en moyenne de 1 à 2 semaines. Cette variation peut survenir en raison de la logistique internationale, mais nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace.

Existe-t-il une option d'expédition express pour les commandes internationales ?

Oui, nous proposons des options d'expédition express pour les commandes internationales.

Les produits sont-ils authentiques et de qualité ?

Oui, nous nous engageons à fournir des produits authentiques et de haute qualité. Chaque article est choisi sur la base des principes du bien-être holistique, garantissant une véritable expérience à nos clients.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en temps réel.

Acceptez-vous les retours ?

Oui, nous acceptons les retours dans un délai précis. Veuillez consulter notre politique de retour sur le site Web pour des informations détaillées sur la façon de procéder.

Vos produits sont-ils écologiques ?

Dans la mesure du possible, nous cherchons à proposer des produits écologiques et durables. Nous nous engageons à contribuer à un mode de vie plus conscient et équilibré.

Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions ?

Nous sommes ici pour aider! Plusieurs façons d'utiliser :

  • Utilisez le formulaire de contact sur notre site Internet ;
  • envoyez-nous un e-mail à loja@selenita.pt ;
  • Appelez le 965797474 (également Whatsapp) ;
  • Appelez notre numéro fixe 216037549.

Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions.

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